Трактовката на понятието маркетинг е сложна поради следните причини: маркетингът е многолик и многостранен – възможно е да се разглежда като идея, съвкупност от дейности, процес и т.н.
Според Филип Котлър маркетингът е процес, целенасочена човешка дейност за задоволяване на нужди и потребности посредством размяна. Специалистите трябва да определят точните характеристики на потребностите, да открият точните типове...
Фирмите работят в условията на динамично променяща се среда. потребителите са изправени пред многообразие на стоки и услуги. Техните критерии за качество и обслужване непрекъснато нарастват...
Цели
• Да се разкрие същността на услугата
• Да се определят и обяснят най-важните характеристики на услугата
• Да се разгледа услугата от гл. т. на нейната структура
00000
• Да се класифицират услугите, за по-доброто изясняване на същността им
• Да
Стратегия: под стратегия се разбира разработването на генерална програма за цялостното развитие на стопанската организация в перспектива. Стратегията включва следните основни моменти...