Ролята на сервизното обслужване за повишаване на удовлетвореността на потребителите

Днес фирмите в България са изправени пред множество трудности и предизвикателства. От една страна е продължилата години депресия, а от друга страна действителността на усилващата се конкуренция в условията на глобализация...