Резервационната дейност е една от основните дейности в процеса на хотелиерското обслужване. Сътрудниците от това звено осъществяват контрол между госта и хотела...

Разработен цялостен доклад за хотел "Стражите" гр. Банско. В него е включена цялата информация за звена, структура...

Характеристика на дейностите, най-чести грешки, профил на клиента, описание на длъжностите и др...

Управлението на процеса на обслужване в туризма предполага съчетание на два вида фактори – външни, от които най-важен е клиента и вътрешни, сред които водещ е поведението на персонала... .

Сравнителен анализ на CRM елементите на два хотела...

Ще бъде построен и обзаведен съгласно закона по туризъм за категоризиране на средствата за подслон в българското законодателство. В допълнение на задължителните изисквания хотелът предлага неповторима обстановка, съчетаваща природни елементи...

Хотелът ще бъде SPA хотел, категория четири звезди, на 4 етажа с капацитет 100 легла. Хотелът ще има 15 апартамента, 20 единични стаи и 25 двойни...

Курсова работа по хотелиерство и ресторантьорство...

Грижата за клиента се състои в посрещане, настаняване, обслужване, изпращане на клиента. Ако служителите са достатъчно компетентни, клиентът получава съвършено обслужване. За да се получи добро обслужване се дават добри заплати на персонала...

Някой хора намират хотелите за твърде отегчителни, а понякога и доста самотни места. Какво е вашето мнение за хотелите...